我們發現，在各類品牌營銷場合中，時常會出現“痛點”“癢點”等詞語，深受市場追捧而令人印象深刻。不少商業活動和品牌產品都圍繞著它們在做文章。

今天我們一起來了解一下，究竟什么是痛點，什么是癢點，什么是興奮點。

如果直接點來說，所謂的痛點就是經常說到的剛需，是對于消費者來說必須及時解決的問題。

品牌產品需要找到合理的解決方案，解決問題所帶來的煩惱和痛苦。這個矛盾點即痛點。

比如說嬰兒紙尿褲品牌宣傳中經常提到的解決寶寶紅屁屁的問題，就是一個消費痛點。如果誰能夠解決這個痛點，誰就能獲得消費者最快的信任。

在水一方案例 ▲

有些品牌紙尿褲就推出了弱酸性表層結構產品，專門針對寶寶敏感肌膚，緩解皮膚過敏等狀況。姑且不論是否有效，但這種行為就是抓住痛點，直擊消費需求。

關于癢點，它和痛點最大的不同在于，它屬于非必要性需求。它所針對的是消費者潛在的需求，它可有可無，在一定程度上也能激發受眾的興趣。

近年來生活用紙行業漸風靡起來的本色紙，就是癢點的一個案例。對于大部分消費者來說，實際上一般的生活用紙用著很習慣，

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大多數情況也不會出現健康問題。但是我們能看到的，在品牌宣傳和媒體報道當中，本色紙擔當著天然健康不漂白的角色，

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本色紙在品質上比一般紙巾都具有優越性，使用它意味著擁有更加健康的產品體驗。消費者在這種營銷環境下，會對產品產生一定的興趣，進而促成消費。這就是癢點存在的意義。

興奮點所呈現的品牌產品的差異化賣點，能夠引起快速引起消費者關注和喜好。在品牌特征不顯著的前提下，必須迅速找到一個興奮點，塑造品牌個性，打造屬于品牌的USP。

比如前些年護舒寶液體衛生巾一經推出，在市場引起廣泛關注，讓行業為之興奮。產品主打“未來感•極護”概念，運用液相乳液高壓聚合成型，顛覆了傳統衛生巾的制作工藝。這就是跟興奮點相關的典型案例。

找準品牌定位，挖掘市場需求，根據自身發展情況尋求突破口，該抓住消費者的痛點，還是癢點，亦或是興奮點，相信經過思考會有明確的答案！

作為中國衛生用品策劃設計的頂尖服務商，在水一方不斷推動行業品牌化國際化發展，愿與廣大同行一同發現市場先機，無論是痛點還是癢點，力求精準一點！